Géodes

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine. Les articles ne peuvent être retournés pour échange que dans les cas où l'article est défectueux ou endommagé lors de l'expédition. Dans ces cas, le montant total de la commande pourra être échangé ou remboursé déduction faite des frais de port pour le retour.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un courriel à lotusmontreal@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Les retours sont traités au cas par cas et nous travaillerons à une solution satisfaisante. Pour toute question, écrivez-nous à lotusmontreal@gmail.com.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). À l'heure actuelle, les délais d'expédition peuvent être plus longs en raison de l'augmentation des volumes de colis en raison de Covid-19 avec Postes Canada et USPS.

Livraison gratuite sur les commandes canadiennes de plus de 150 $

Veuillez vous renseigner par e-mail sur les remises d'expédition pour les commandes aux États-Unis et aux adresses internationales.

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce au ramassage local gratuit dans nos magasins du Vieux-Montréal.

Nous proposons une livraison internationale sur facture. Sélectionnez «pas de livraison» à la caisse. Veuillez noter que des droits peuvent s'appliquer.

Une fois expédié, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi dans les 48 heures.

Les colis peuvent être suivis à www.canadapost.ca.

Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales.